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o    租赁模式横扫家用医疗器械市场?

 

    目前我国大部分的家用医疗器械的消费都以购买而非租赁的方式进行。而由于价格等各方面原因,相当大一部分消费者会选择中低端产品,虽然能满足其使用需求,但产品质量、效果都有待提升。2015年,康复之家启动养老器械租赁业务,成立国内首家家用医疗器械消毒租赁服务中心,倡导的线下门店转型体验中心、线上电商业务作为业务引擎的战略。该业务运营三个多月以来,基于亲民的价格及便捷的服务,业务订单量保持着迅速增长。同时,这一模式也吸引了众多家用医疗器械生产商们的关注

 

简评:病人在出院之后的一段时间内,定期接受亚急性护理服务和康复训练对于其身体机能的恢复至关重要。这不仅是社区居家健康服务中的关键要素,更是养老附加值服务的重要组成部分。《江苏康复医学通讯》2012年发表的一篇论文指出,中国大概有7000万老人需要康复服务,目前这个数字仍在持续增长中。

中国政府针对这一巨大需求的应对措施是投入大量人力物力发展以社区为基础的基层康复服务。令人遗憾的是,国家在支持病人居家康复这一方面,却不甚重视。目前对于康复服务发展障碍的讨论主要集中在康复专业人士短缺这类软件问题上,而对于次等康复器材和辅具这样的硬件缺失方面,却往往置之不理。事实上,设计合理、质量过硬的辅具和康复产品能够有效缩短康复疗程,最大限度地实现康复目标并提高病人的生活质量。一位全身瘫痪病人,在使用特别设计的轮椅一段时间之后,可能掌握驾驶技术;而普通轮椅的功用不过就是将病人推来推去。毋庸置疑,硬件软件相辅相成,一体两面:康复专业人才一方面能担负教育公众的任务,宣传适宜的辅具的益处;另一方面,他们可以引导康复病人及其家属根据需要选择合适的器材和治疗方案。

现今的中国老人生性节俭,对于价格极为敏感。在购买家用健康产品,特别是耐用医疗器材方面,他们倾向于选择价格便宜但局限于少数基本功能的国产品牌。然而,在辅具/康复器材行业内已经达成一种共识,即对于价格昂贵且使用频率相对较低的产品,租赁可能是一种更为适用的商业模式。市场上一辆电动轮椅或者一张护理床,价格动辄上万,每年平均下来的使用时间却不超过六个月。对于大多数中风康复病人,当他们恢复行走能力之后,就不得不将其使用过的轮椅或者专业护理床束之高阁或者想办法处理掉,是资源上的巨大浪费。

相对目前处于主导地位的购买模式,租用模式可以提供更高品质的康复产品以满足更多人群的需求。然而,为了促使消费者改变他们惯常的消费模式,必须有强有力的鼓励政策支持。不少发达国家出台具体措施,支持康复器材及辅具从购买到租赁模式的转变,将耐用医疗设备租赁纳入国家医保报销体系,比如美国的联邦医疗保险项目和日本的长照保险。这些政策卓有成效,在日本,租赁模式现已占据日本家用医疗器材90%的市场份额。

租赁模式在中国逐渐升温。2009年,北京鹤逸慈老年生活用品有限公司开展辅具租赁业务,利用其营业网点辐射周边社区,并提供上门咨询和送货服务。20151月,中国最大的医疗器材零售商之一康复之家,引进日本模式,启动家用医疗器材线上线下租赁服务。其设立在北京的中心是中国第一家集租赁、回收、消毒、清洗、服务在内的家用医疗器械租赁综合体。据说自开业以来,其业务稳定上升。下表就是康复之家北京中心的服务价目表,包括提供器械、租赁价格、押金以及在中国最大B2C电子商务平台淘宝或者康复之家自身商务网站上的购买价格范围。

 

设备

日租

周租

月租

季租

押金

(元)

售价(电子商务平台:康复之家/淘宝)

手动轮椅

30

18/

126/7

12/

360/30

8.5/

765/90

1480

¥1580-2678

电动轮椅

70

60/

420/7

55/

1650/30

36/

3240/90

12800

¥2650-24120

电动代步车

70

60/

420/7

55/

1650/30

39/

3510/90

13800

¥3800-19620

手摇兼电动

护理床

 

35/

245/7

25/

750/30

21/

1890/90

14000

¥14000

电动护理床

 

30/

210/7

20/

600/30

18/

1620/90

6980

¥3500-14220

移动式吊臂

 

40/

280/7

36/

1080/30

33/

2970/90

16000

¥16000-22000

助力转移推车

 

18/

126/

16/

480/30

13/

1170/90

3600

¥4000-6000

(淘宝)

履带爬楼机

80

70/

490/7

60/

1800/30

55/

4950/90

35000

履带式:¥35000

座椅式:¥50000 – 80000

制氧机

 

25/

175/7

20/

600/

20/

1800/90

7990

¥1299-35800

 

 

在幅员辽阔、地方风俗各异的中国,辅具租赁模式是否可以生根发芽并且成功实现规模效应仍有待时日考验,但其发展潜力毫无疑问,同时还可配套衍生商业保险产品支持。政府支持和用户数量是两个关键发展因素。如果中国政府可以将部分家用辅具租用纳入国家医疗保险体系,其市场前景可能蓬勃发展成日本现今的状况。中国一二线城市的居民收入较为丰厚,对于质量上乘的器材,可能倾向于选择性价比高的租赁模式;然而三四线城市以及广大农村地区的居民对于花费不少却不能拥有实物可能心存犹豫。只有使用者达到一定规模,租赁单价才可能下降,以吸引更多人尝试并从中获益——良性循环生生不息。